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December 9, 2025
Answered

Problème d'image corrompue

  • December 9, 2025
  • 1 reply
  • 688 views

Bonjour à tous,

 

Je viens vers le forum car suite à plusieurs essais pour comprendre d'où veniat mon problème, je n'ai pas réussi à le résoudre. 

Je suis une utilisatrice d'Adobe Acrobat Reader en version gratuite. 
Alors que je souhaitais insérer une image signature en passant par "Remplir et signer" dans un de mes PDF (ce que je fais régulièrement depuis plusieurs années sans problème), PDF refuse en me mettant l'encart suivant "Ce fichier d'image est corrompu. Sélectionnez-en un autre, puis réeesayez" (cf pièce jointe).

Je ne comprends pas pourquoi car j'ai utilisé cette méthode le matin même.

Ce n'est pas lié à l'image elle-même car cela me cause le même souci avec n'importe quelle image JPEG. 

Ce n'est lié à mon PDF car cela me cause le même souci avec n'importe quel fichier PDF.

Adobe Acrobat est bien mis à jour. J'ai relancé l'application, redémarré l'ordinateur mais c'est toujours la même chose. 

Avez-vous une idée d'où peut venir le problème ?

Pour info, je suis sous MacOS Sequoia 15.6.1.

Un grand merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de me répondre et m'aider.

Correct answer Amal.

Hi there,

Hope you are doing well and thank you for reaching out.

 

Have you started experiencing this issue recently with the new App or OS update or was this happening earlier as well?  Since you’ve already tried different images, different PDFs, and a restart, here are a few more things you can try:

1. Recreate the signature image

  • Open the image in another editor
  • Export it again as a JPG or PNG
  • Save it with a different file name
  • Then try adding it again through Fill & Sign

 

2. Try adding the signature another way

  • Go to Fill & Sign
  • Click Add Signature
  • Choose Image
  • Select your saved file

 

You may also try to reset Acrobat Preferences as described here 

 https://adobe.ly/48JXkim 

and Reboot Acrobat and test again.

If the issue continues, it may be related to the latest macOS update or an app permission. In that case, please check:

Mac Security & Privacy settings

System Settings → Privacy & Security

Ensure Acrobat has permission to access Files and Folders / Photos

 

Let us know how it goes.

 

~Amal

1 reply

December 9, 2025
null
Dahlia63Author
December 9, 2025

Bonjour cero00xx,

Désolée mais ta réponse n'est pas claire pour moi... Pourrais-tu développer ?

Amal.
Amal.Correct answer
Legend
December 9, 2025

Hi there,

Hope you are doing well and thank you for reaching out.

 

Have you started experiencing this issue recently with the new App or OS update or was this happening earlier as well?  Since you’ve already tried different images, different PDFs, and a restart, here are a few more things you can try:

1. Recreate the signature image

  • Open the image in another editor
  • Export it again as a JPG or PNG
  • Save it with a different file name
  • Then try adding it again through Fill & Sign

 

2. Try adding the signature another way

  • Go to Fill & Sign
  • Click Add Signature
  • Choose Image
  • Select your saved file

 

You may also try to reset Acrobat Preferences as described here 

 https://adobe.ly/48JXkim 

and Reboot Acrobat and test again.

If the issue continues, it may be related to the latest macOS update or an app permission. In that case, please check:

Mac Security & Privacy settings

System Settings → Privacy & Security

Ensure Acrobat has permission to access Files and Folders / Photos

 

Let us know how it goes.

 

~Amal