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Gilles33514166a47h
Participant
November 9, 2023
Question

proleme d'envoi d'un pdf dynamique

  • November 9, 2023
  • 2 replies
  • 229 views

Bonsoir, on m'a envoye un pdf avec des champs obligatoires à remplir et de cliquer sru Submit by email. J'applique tout à la lettre et malgré tout mon interlocuteur ne reçoit rien. Pourtant tout est bien paramétré et la progression d'envoi se déroule très bien. Pouvez-vous svp m'aider car mon dernier délai est demain matin pour la bonne réception des informations. Merci beaucoup par avance pour votre aide

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2 replies

try67
Community Expert
Community Expert
November 12, 2023

Try finding out how they are opening the file you're sending them. My guess is it's not in Adobe Reader.

Instruct them to save the file locally and then open it in Reader for it to be displayed correctly.

Abambo
Community Expert
Community Expert
November 12, 2023

Je regrette, mais demain matin est passé. En outre, il est difficile de fournir une aide avec des informations aussi limitées.

Il faut au moins la version d'Acrobat, la version et le type du système d'exploitation et de préférence la provenance du document. Idéalement, on devrait accéder à une copie du document.

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer