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Participant
April 6, 2021
Question

QUIERO DARME DE BAJA

  • April 6, 2021
  • 1 reply
  • 836 views

Hola, llevo semanas intentando darme de baja de la suscripción y no hay manera. Cancelé el pago y me siguen llegando avisos QUIERO DAR DE BAJA LA SUSCRIPCIÓN. Tampoco hay un teléfono o un email al que contactar, el centro de ayuda me remite una y otra vez a la misma página en la que no me sale la opción de cancelar la suscripción, únicamente actualizar mi método de pago pq me dice que hay un error con el pago. No hay ningún error, simplemente quiero darme de baja y no autorizo el cobro de ningún importe. A ver si alguien me puede ayudar pq esto es una pesadilla no hacen más que llegarme mensajes de Adobe cuando ni siquiera lo tengo ya instalado en el ordenador ya que desinstalé todo.

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1 reply

try67
Community Expert
Community Expert
April 6, 2021

Uninstalling the application does not mean you're unsubscribing from it!

Is this the page you were given? https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

If not, try it. If so, then it should have worked... If it doesn't you'll need to contact Adobe directly.

You can do so via phone using this page: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html