ReaderDC - Multiple crashes on windows 7 after 19.021.20048 update
Hi,
I'm IT engineer in my company and we have 400 PC. Since 19.021.20048 update, all of our Windows7 computers encounter appcrashs.
When we launch ReaderDC directly on home page, its stop working with this message :
Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: AcroRd32.exe
Version de l’application: 19.21.20048.26832
Horodatage de l’application: 5da76dd8
Nom du module par défaut: AcroRd32.exe
Version du module par défaut: 19.21.20048.26832
Horodateur du module par défaut: 5da76dd8
Code de l’exception: 40000015
Décalage de l’exception: 00119641
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: c37e
Information supplémentaire n° 2: c37eace044c7ca1363ee7c4cfb11aae7
Information supplémentaire n° 3: 57ee
Information supplémentaire n° 4: 57ee7b394dacc54aec5e8e2b7b7914b6
Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c
Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt
We have an other crash when we try to open two PDF file in two different windows.
When we directly open a PDF from file its ok. And we dont have this trouble on Windows 10 computer.
To get around this issue on Windows 7 we have to :
- Uninstall ReaderDC
- Install previous release
- Block automatic updates
