Reembolsos

Hola Acabo de solicitar la cancelacion de un plan de adobe acrobat reader pro pero de lo que no estoy seguro es si me reembolsaran mi dinero, cabe resaltar que realiza la cancelacion de dicho plan el dia que se realizo el cobro es decir hpy a las 4 pm, quisiera saber si hay un apartado en el que pueda saber si me van a reembolsar el dinero o una casilla en la que pueda verificar el estado del mismo, o si defintivamente perdi mi dinero
quisiera escuchar a alquien que tenga experiencias similares si me pueden ayudar con este problema