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Participant
August 21, 2024
Question

Supprimer ma signature électronique.

  • August 21, 2024
  • 1 reply
  • 867 views

Bonjour, j'ai créé une signature électronique dans adobe acrobat version gratuite et on ne m'a pas demandé de créer un mot de passe.

Lorsque je vais dans "signer électroniquement" j'ai beau appuyer sur la croix rien n'y fait ma signature est toujours là; Et je ne peut pas ajouter une nouvelle signature.

Une réponse 

Merci d'avance

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1 reply

Amal.
Community Manager
Community Manager
August 22, 2024

Hi @serge-4209

 

I hope you're doing well, and thank you for reaching out.

 

Could you please confirm the version of Acrobat Reader you are currently using? You can check this by navigating to Help > About Acrobat. If your version isn’t up to date, please ensure it is updated to version 24.02.21005 by selecting Help > Check for Updates. After updating, please restart your computer.

 

If the issue persists, I recommend using the Acrobat Cleaner Tool to remove the application completely. Once you've done this, reboot your computer and reinstall Acrobat Reader using the direct download link.

 

Please let us know if this resolves the issue.

 

~Amal

Participant
August 29, 2024

Bonjour,

JeA n'ai pas la version que tu dis. A la mise à jour d'Adobe Acrobat Updater Il m'est renvoyé le message :

Aucune mise a jour disponible

>Installé : Adobe acrobat (64 bits) (24.03.20054)

Il me semble qu'elle est plus récente que cedlle que tu mentionne.

Merci pour la réponse mais ça ne résout pas le PB.

 

Participant
November 25, 2024

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème, avez-vous trouvé une solution ?

Je vous remercie.