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Participant
December 7, 2021
Question

Text der digitalen Signatur ist nicht lesbar

  • December 7, 2021
  • 5 replies
  • 6783 views

Hallo,

es kommt immer mal vor, das der Text der digitalen Signatur auf dem PDF nicht lesbar/verschoben ist.

Der Fehler tritt nur spoardisch bei der kostenpflichtigen Adobe Acrobat DC Version auf.  Das selbe Dokument, kann dann aber mit der Freeware Adobe Reader ohne Problem signiert werden.

 

Es gibt keine Fehlermeldung und die Überprüfung der Signatur ist ebenfalls erfolgreich. Es handelt sich lediglich um die Darstellung, welche natürlich so nicht akzeptabel ist.

Im Anhang ist ein Screenshot.

Kann hier jemand Hilfestellung zur Lösung des Problemes geben?

Danke

 

 

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5 replies

Amal.
Legend
December 10, 2021

Hi Kay

 

Hope you are doing well and sorry for the trouble. As described, Text of the digital signature is not readable.

 

Please check out the steps shared in the similar discussion, https://community.adobe.com/t5/acrobat-discussions/digital-signature-text-is-overlapping/m-p/12381126#M328425 and see if that works for you.

 

Regards

Amal

Participant
December 13, 2021

Hi Amal,

Latest update is installed, 2021.007.20099, but the problem is still there.

Any other thoughts?

 

 

 

Amal.
Legend
December 13, 2021

Hi there

 

We are sorry to hear that. Have you tried the other suggestion provided in the thread shared above?

 

Regards

Amal