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manuelb10707399
Participant
May 27, 2019
Question

Windows Explorer Vorschaufenster

  • May 27, 2019
  • 1 reply
  • 4449 views

Hallo Community,

ich möchte an dieser Stelle einen Fehler melden.

Wenn man unter Windows-Server 2016 oder Windows 10 in dem Windows-Explorer eine PDF per Vorschaufenster betrachten möchte kommt eine Fehlermeldung:

Es ist ein interner Fehler aufgetreten.

Diese kann man mit OK bestätigen.

Der Fehler erscheint weil die Ordnerstruktur "%localappdata%\Adobe\Acrobat\DC" nicht vorhanden ist.

Wenn man die Struktur manuell anlegt oder den Reader zuvor startet, funktioniert das Vorschaufenster im Windows-Explorer.

Da in Domänen Umgebungen die %localappdata% beim abmelden verworfen werden, tritt der Fehler immer wieder auf.

Es wurden verschiedene Reader Versionen getestet. Vielleicht könnt ihr hier mal einen Bugfix bringen.

Danke

Manuel

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1 reply

Participant
August 2, 2023

Habe das gleiche Problem seit dem neuesten Update des Acrobat. Immer wenn ich eine .pdf Datei anklicke kommt "Interner Fehler". Komplettes Neuinstallieren hat nichts gebracht ??