Windows Server 2016のRDSサーバへAcrobat Readerのインストールを試みましたがうまくいきませんでした

Question

【状況】Acrobat Reader（バージョン：2024.005.20414）のインストーラをAdobeのサイトから入手し、Windows Server 2016のRDSサーバ上でインストーラを実行しました。ウィザード画面に従い進めている中で、インストール進捗を示すインジケータが終端まで進み、あとは完了のメッセージが出るのを待つだけという状況までいった後、その後30分ほど経過しても変化がない状態となりました。なお、インストール中はRDSサーバのメモリ使用率が95%以上の状態となることが多く、インストールに15GB～18GB程度のメモリを使用していました。そのため最終的に「キャンセル」ボタンを押下し、インスールを中断したのですが、その中断処理にも時間がかかりました。【質問】下記サイトで説明されている再配布契約は結んでいるため、RDSサーバへAcrobat Readerのインストールはできると判断しています。https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_87204.html#sa_src=web-messagingそのうえでこういった事象が起きました。インストールがうまくいかなかった原因は何が考えられるでしょうか。

Tariq Dar · Accepted Answer

Hi @Sorry for the troubled experience. Yes, you can install Reader on Server 2016 (64bit). Use this link to download the Reader installer: https://adobe.ly/4cdtLXQ. It should download a full installer. At the time I am writing this post, the installer size is approximately 674 MB. Could you try this installer?If you have an Acrobat Enterprise agreement with Adobe, you can have your Admin Adobe Technical Support team via a dedicated support team.   Alternatively, you can share more details if there are any error messages; we will look into this further  ~Tariq

creative explorer · Answer

@Kasumi2022 two things: 'ran the installer on a Windows Server 2016 RDS server.' It's over 11 years later, I wonder if the latest version, Acrobat Reader (version: 2024.005.20414) could be the reason why. While the redistribution agreement allows installation on RDS servers, it doesn't guarantee compatibility across all operating system versions. Latest software, like the latest Acrobat Reader, is often optimized for newer OS versions. You may need to go backwards and install an older version of Acrobat Reader then, granted, that also opens a different cans of worms—vulnerabilities and security issues!

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