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Participant
November 28, 2022
Question

Word tiene problemas con el complemento pdfmaker.office add in

  • November 28, 2022
  • 1 reply
  • 681 views

Buenas tardes:

Disponemos del siguiente equipamiento:

- Equipo con i5-10400, 8GB DDR4 y SSD 500 GB
- Windows 10 Pro x64
- Office 2019 Hogar y Empresas
- Adobe Acrobat Pro DC

Al ejecutar Word 2019 se visualiza una ventana de error con el mensaje: 'Word tiene problemas con el complemento pdfmaker.office add in'.

Hemos realizado varias operaciones:

- Actualizaciones Windows 10 sin resultados.
- Actualizar Office 2019, sin resultados.
- Comprobar compatibilidad Office 2019 con complemento PDFMOfficeAddin.dll (v22.2.20191.0)
- Reparar Office 2019, sin resultados.
- Reinstalar Office 2019, sin resultados.
- Buscar actualizaciones Adobe Reader Pro DC (ya está actualizado)
- Actualizar librerias Visual C++ 2015-2022
- Renombrar plantilla general de Word 'Normal.dotm' y abrir word generándose nueva plantilla (sin resultados).
- Desactivar y reactivar complemento en opciones de Word (continúa el problema).
- Borrar carpeta Cache de PDFMaker (sin resultados)

También hemos consultado indicaciones descritas en:

- https://helpx.adobe.com/es/acrobat/kb/troubleshoot-acrobat-pdfmaker-problems-office.html

... pero la ventana de error sigue visualizándose al abrir Word.

¿Hay alguna solución al problema?

Gracias.

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1 reply

Bernd Alheit
Community Expert
Community Expert
November 28, 2022

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Participant
November 28, 2022

Thanks. I'll try there.