아크로벳 열기 문제 해결 질문

os는 윈도우 10 edu 버전이고,  메모리는 8이 설치되어 있는 컴퓨터를 사용하고 있고, 아도브 마스터콜렉션 cs6 교사용을 사용하고 있습니다. 다른 프로그램은 잘 되는데 유독 마스터콜렉션 내에 포함되어 있는 아크로벳만이 문제를 일으키고 있습니다.

아크로벳을 설치한 후 화일을 불러들이다가 실수로 취소를 하면 바로 아크로벳이 down되면서 이후 다시 열려고 해도 열어지지 않습니다.

최후의 방법으로 제어판에서 설치 화일을 지우고 다시 부팅한 후 재 설치를 하면 되다가 위와 같은 상황이 있으면 다시 똑 같은 현상이 나타납니다. 매번 새로 깔아야 하는 것인지 아니면 다른 해결 방법이 있는지 궁금하여 질문드립니다.

Hi 영관김81296169

Could you please let us know the dot version of Adobe Acrobat and OS you are using.

Are you trying to open file from Adobe Acrobat application or by directly right clicking on it?

Do you get any error message?

Regards,

Meenakshi