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Participant
February 17, 2025
Question

Problem with Document Download Requesting Password

  • February 17, 2025
  • 2 replies
  • 255 views

Olá,

Estou enfrentando um problema ao usar a API do Adobe Sign para fazer o download de um documento. Ao executar o endpoint de download no Postman, consigo abrir o arquivo normalmente. No entanto, quando faço uma requisição via tela do meu sistema, o arquivo é baixado, mas ao tentar abri-lo, é solicitada uma senha.

Aqui está a requisição dos detalhes do documento em questão:

curl --location 'https://secure.na3.adobesign.com/api/rest/v6/agreements/{agreementId}' \ --header 'Autorização: Portador {accessToken}'

Resposta da requisição:
{ "id": "{agreementId}", "name": "[DEMO USE ONLY] Tags de teste Adobe_UsuarioTeste3_Aceite Integração Adobe - Parte 1.pdf", "groupId": "{groupId}", "tipo": "ACORDO", "participantSetsInfo": [ { "id": "{participantSetId1}", "Informações do membro": [ { "email": "{memberEmail}", "deliverableEmail": verdadeiro, "nome": "teste1", "id": "{membroId1}", "opçãodesegurança": { "authenticationMethod": "NENHUM", "identidadeCheckInfo": {} } } ], "papel": "SIGNATÁRIO", "ordem": 1 }, { "id": "{participantSetId2}", "Informações do membro": [ { "email": "{memberEmail}", "deliverableEmail": verdadeiro, "nome": "teste", "id": "{membroId2}", "opçãodesegurança": { "authenticationMethod": "NENHUM", "identidadeCheckInfo": {} } } ], "papel": "SIGNATÁRIO", "ordem": 1 } ], "senderEmail": "{accountEmail}", "createdDate": "2025-02-14T11:34:42Z", "lastEventDate": "2025-02-14T11:37:31Z", "signatureType": "ESIGN", "localidade": "pt_BR", "status": "ASSINADO", "documentVisibilityEnabled": falso, "hasFormFieldData": falso, "hasSignerIdentityReport": falso, "acordoSettingsInfo": { "canEditFiles": verdadeiro, "canEditElectronicSeals": verdadeiro, "canEditAgreementSettings": verdadeiro, "showAgreementReminderSentEvents": falso, "hipaaEnabled": falso, "showDocumentsViewedEvents": falso }, "sendType": "ENVIO_REGULAR", "senderSigns": "SEQUENCIAL", "createdGroupId": "{createdGroupId}", "documentRetentionApplied": falso }

Alguém já passou por esse problema ou tem alguma ideia do que pode estar causando isso? qualquer ajuda!

2 replies

JR Boulay
Community Expert
Community Expert
February 19, 2025

[MOVED TO THE ACROBAT SIGN DISCUSSIONS]

Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
Meenakshi Negi
Community Manager
Community Manager
February 19, 2025

Hi antonio_4803,

 

Thank you for reaching out.

 

We have checked that you are using the Acrobat Sign Developer service, so we are moving this thread to the Acrobat Sign Developer board for visibility.

If you have a question related to API integration, the experts can best answer it. With the developer account, you may also contact the pre-sales team. They will be able to provide you the pre-sales technical assistance and share the correct information.
Please refer to the following link to contact them: https://adobe.ly/3CLB63P. You may use the Contact Us button for Adobe Sign Solutions under the team tab.

 

Thanks,

Meenakshi

Bernd Alheit
Community Expert
Community Expert
February 17, 2025

Try the forum for Adobe Sign.