acrobat XI

bonjour

j'ai achete acrobat XI pro sur amazon , pour enseignant, j'ai fourni le justificatif, puis Adobe m'a envoyé un numero de serie

je men suis servi pour installer le programme sur mon ordinateur  et ça a marché

mais des que je veux lancer le logiciel il me re-demande Le numero de serie

je le rentre a nouveau et la on me dit qu'il est invalide

j'ai besoin de ce logiciel de façon urgente que dois je faire ?????????