Bij het exporteren naar docx in het rechter schermgedeelte, krijg ik een nieuwe pagina met pricing. Als ik deze wegklik werkt het exporteren niet. Hoe dit op te lossen?

Bij het converteren in het rechter gedeelte van een PDF door het om te zetten naar een DOCX opent een nieuwe pagina met pricing. Als ik dit wegklik kom ik terug op mijn bestaande pdf en werkt het dus niet. Heb al een contract hiervoor afgesloten. Hoe dit op te lossen? (ben ingelogd)