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C
cornialex
Participant
November 25, 2014
Question

ExportPDF pagato ma non funziona

  • November 25, 2014
  • 1 reply
  • 479 views

In data 19/11 u.s è stato effettuato il pagamento con carta di credito, seguendo la procedura sul sito,  per l'acquisto di un abbonamento di un anno per il programma Export PDF (applicazione che permette di trasformare un documento da PDF a word).

Accedendo all'account personale con password ed ID continua a richiedere di effettuare il pagamento: c'è qualche altra operazione di attivazione da dover effettuare, successivamente al pagamento, per poter utilizzare tale programma?

Grazie, E.

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1 reply

S
Community Manager
Sara_ForsbergCommunity Manager
Community Manager
November 25, 2014

Hi cornialex,

There is no activation process required for an ExportPDF online subscription. But, I did check your account and saw that there was a problem processing the order that you placed on November 19. Please Contact Customer Care so that an agent can help you figure out what's holding up your order.

Best,

Sara

P
peppinos4254755
Participating Frequently
April 28, 2016

Ho pagato tramite post pay, ho ricevuto la conferma dell'ordine Adobe Export ID annuale ma non funziona, non trasforma nulla, email peppino.scandale@alice.it

cosa devo fare per farlo funzionare.

Grazie

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