adobe express no me corre

que tal amigos desde que contrate adobe cloud, intente usar adobe express y me sale que el sitio no tiene conexion, intente en diferentes computadoras y siempre es lo mismo, entonces lo descarge en el telefono funciono bien dos dias y luego me tiro que no tenia conexion que era imposible abrir la aplicacion, e contactado a soporte y siempre me dan un ticket y no resuelven nada. que me suguieren que podria ser, soy usuario de windows.