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Brieg Jéquel
Brieg Jéquel
Participant
April 7, 2024
Question

connnexion Adobe Express - Facebook impossible

  • April 7, 2024
  • 2 replies
  • 932 views

bonjour, 

 

Je n'arrive pas à connecter mon compte Adobe Express avec mon compte Facebook, j'ai systematiquement un message m'indiquant que la connexion a échoué (avant même d'écrire mon login et mon mot de passe). 

J'ai consulté toutes les aides disponibles, j'ai suivi toutes les instructions possibles, j'ai changé de navigateur, je me suis déconnecté puir reconnecté, j'ai vidé le cache des navigateurs, mais rien n'y fait, la connexion échoue invariablement!

J'ai pourtant réussi à connecter mon compte facebook via l'interface Adobe Account ! c'est incompréhensible.

 

merci d'avance pour votre aide  

    2 replies

    D
    daoud_mhr
    Participant
    January 10, 2025

    Bonjour,

    avez vous trouvez une solution a votre problème ?

    David__B
    Adobe Employee
    David__B
    Adobe Employee
    February 7, 2025

    Hi @daoud_mhr 

     I'd recommend reaching out to and working with our support directly next. They can be reached here: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen

    Best,
    Dave

    D
    daoud_mhr
    Participant
    February 8, 2025

    Thanks a lot.

    Winnie_M
    Winnie_M
    Inspiring
    April 11, 2024

    Bonjour @Brieg Jéquel,

     

    Merci pour votre partage. Nous sommes désolés que vous rencontrez des difficultés à connecter votre compte Facebook.

     

    Pour l'instant, le planificateur de contenu ne se connecte qu'aux pages et aux groupes Facebook. Si vous essayez de connecter votre profil personnel Facebook au planificateur, cela ne fonctionnera pas. Vous pouvez créer une page professionnelle à votre nom (ou à celui de votre choix) et y connecter Express ou vous pouvez continuer à créer vos posts, mais en les téléchargeant manuellement sur votre profil personnel.

     

    Pour en savoir plus sur la connexion de comptes de réseaux sociaux, vous pouvez cliquer ici.

     

    Cordialement,

    ^Winnie

    D
    daoud_mhr
    Participant
    January 10, 2025

    Bonjour, 

    J'ai le même problème que cet utilisateur. Je ne souhaite rien poster sur facebook mais il m es impossible de connecter Instagram sans passer par la connexion facebook laquelle est toujours "échouée", j' ai un compte professionnel Instagram est il possible de le connecter sans passer par Facebook. Merci d'avance 

     

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