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Participant
Mar 9, 2023 11:48 PM UTC
Question

Erro no App Adobe Express

Aparece 'Arquivo não compatível' todas vez que eu abro um dos meus projetos, e logo abaixo aparece 'Você precisa atualizar seu aplicativo para abrir este projeto", porém não há atualizações que precisam ser feitas de acordo com a PlayStore, acaba que não consigo acessar esse meu projeto.

 

Não faço ideia de qual o provável erro e como resolvê-lo.

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3 replies

Participating Frequently
Apr 15, 2023 9:57 PM UTC

Try to install latest app version.  Also try to uninstall and reinstall the App, also try to clear all cache. Hope this will helps you.

 

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Henrik Heigl
Community Expert
Community Expert
Mar 10, 2023 6:25 AM UTC

Hi,

 

can you try to open your projects from the Webbrowser?! Also try to deinstall and reinstall the App, log Out and Login again with your Credentials and try it again. Hope that helps.

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regards,Henrik
Participant
Mar 11, 2023 1:30 AM UTC

Oi,

 

Depois de fazer alguns testes e também desinstalar e reinstalar, o problema se resolveu, muito obrigada!

 

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