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MoBE
Participant
February 10, 2026
Question

Impossibilité d'animer un personnage (Adobe Express)

  • February 10, 2026
  • 1 reply
  • 41 views

Bonjour à toutes et tous, 

 

J’aimerais savoir si des personnes rencontrent le même bug que moi. Sur l’interface “Animer un personnage”, il m’est impossible de charger un média MP3 (afin qu’un personnage/avatar prenne ma voix). 

 

Je parle de cet outil : https://new.express.adobe.com/home/tools/animate-from-audio

 

J’ai une erreur qui revient sans cesse : “nous n'avons pas pu contacter notre service, veuillez réesayez ultérieurement (Code d'erreur : INTERNAL_SERVER_ERROR)”.

 

C’est la première fois que cela m’arrive, et ce depuis ce matin 11h30.

 

Est-ce une maintenance, ou un bug ?

 

Merci d’avance.

 

Bien à vous, 

    1 reply

    Amitej S
    Community Manager
    Community Manager
    March 13, 2026

    Hi ​@MoBE, Thanks for reaching out, and apologies for the late response. 

     

    Could you please confirm whether the feature is working fine for you now? There were some issues with the Animate Character a while back, but it has now been fixed.

    Feel free to let us know if you have any trouble using the feature or the Adobe Express app.

    We are here to help!

    Best!