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Participant
August 31, 2023
Question

Lenteur

  • August 31, 2023
  • 1 reply
  • 139 views
1h pour faire un visuel qui en temps normal ne prenait que 15/20 min avec l'ancienne version de l'application ... y'a-t-il moyen d'avoir accès qu'à l'ancienne version de l'application ?
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1 reply

Winnie_M
Inspiring
September 18, 2023

Bonjour @Damien CHARRIER,

 

Désolé pour cette réponse tardive et pour la lenteur de l’application.

 

Avez-vous créer le visuel à partir d'un modèle ou pas ? Constatez-vous que l'édition prend du temps pour tout type de visuel ( video, photo) ? Un retour à l'ancienne version de l'application ne peut se faire. Nous en sommes navrés.

 

Nous vous recommandons de suivre ces manipulations : 

  • Essayez d'éditer à partir d'un autre navigateur, tel que Microsoft Edge, Safari ou Chrome
  • Testez en mode incognito ou en mode confidentialité. 
  • Effacez les caches et cookies du navigateur .


Si les problèmes persistent, vous pouvez nous envoyer une capture d'écran ou un enregistrement d'écran.

 

Merci,

Winnie