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P
PANILIBERTAD
Inspiring
April 23, 2025
Answered

No actualiza Adobe Express

  • April 23, 2025
  • 2 replies
  • 588 views

No sé qué está pasando que desde ayer la actualización de ADOBE EXPRESS (versión gratuita) no consigue actualizarla. Me da error 501. Sin embargo, analizando el error citado, que lo que dice es que tengo que finalizar tarea en otros procesos de Adobe, una vez que los he cerrado y reiniciado, tampoco se consigue actualizar. NO SÉ QUÉ PUEDE PASAR. Gracias.

Correct answer PANILIBERTAD

Ya adobe lo ha solucionado. Se ha actualizado. 

2 replies

P
PANILIBERTADAuthorCorrect answer
Inspiring
May 1, 2025

Ya adobe lo ha solucionado. Se ha actualizado. 

Tarun Saini
Community Manager
Tarun SainiCommunity Manager
Community Manager
April 23, 2025

Hi 

@PANILIBERTAD

,

Welcome to the community! We're sorry to hear about this. Are you using the desktop web service or the Progressive Web App (PWA) app? 

 

Did you try using the other suggested browsers (Safari, Microsoft Edge, and Google Chrome) or incognito mode to see if it makes a difference? 

 

Also, try clearing the browser's cache and cookies, and restarting the browser and try again. For more information on how to clear cache and cookies check this link- https://adobe.ly/4a5ipUF and how to use incognito mode- https://adobe.ly/4a2UzZV 

 

Regards,

Tarun

P
PANILIBERTADAuthor
Inspiring
April 23, 2025

Gracias. Estoy usando la página web de Adobe. Ya he seguido tus pasos y he intentado actualizar desde microsoft Edge y Google Chrome. También en la manera de "incógnito" y he borrado la caché y los cookies. Pero creo que es más un problema de los servidores de Adobe puesto que es la misma página la que no consigue actualizarme en los dos Navegadores. Bueno, lo voy a dejar porque no lo uso mucho. Es la versión 3.17 de Adobe Express. Mil gracias de todas formas

Tarun Saini
Community Manager
Tarun SainiCommunity Manager
Community Manager
April 23, 2025

Thanks for your response 

@PANILIBERTAD

,

 

Were you using any third-party plugins/extensions on your browsers? Would you be willing to share a screen recording with us so we can investigate further?

 

Also, would you mind sharing the console logs from your browser and share that with us via cloud storage link to order to help you further?

 

Here is the link to fetch the logs- https://adobe.ly/4jPHV4b

 

Regards,

Tarun

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