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Participant
Oct 26, 2026 12:22 AM UTC
Question

No esta funcionando muy bien recibí un email para adjuntar video de pantalla, no se donde adjuntarlo

Hola, equipo de Adobe:

Quiero reportar problemas con Adobe Express, tanto en la versión web desde mi PC como en la aplicación del teléfono. Uso un Google Pixel 7 y, desde la última actualización, la app funciona muy mal y no puedo utilizarla con normalidad.

Adjunto una grabación de pantalla y una imagen de la página web desde mi PC para mostrar los problemas que estoy experimentando.

Les agradecería que revisaran el caso y me indicaran cómo solucionarlo. Si necesitan más información, quedo a disposición.

Gracias.

    1 reply

    Community Expert
    Oct 26, 2026 10:28 AM UTC

    Hi ​@E1Santo,

     

    Thanks for reaching out! Could you please let us know when exactly do you get this error on your pc? Which browser are you using? Did you try using another browser? Have you recently installed any third-party plugins/Extensions on your browser? Try switching the internet connection to see if that helps.

     

    For your mobile device, try restarting the  device or reinstalling the app and let us know if that helps or not.

     

    Regards,

    Tarun

    Translate
    Tarun Saini