Skip to main content
Participant
December 4, 2023
Answered

Problème connexion Adobe Express*

Bonjour,

Je suis deconnecté en permanence.

Le message suivant s'affiche :

"Adobe Express doit se reconnecter. Actualisez cette page pour reprendre votre travail."

 

J'ai essayé logout/login.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Emmanuel

Tarun Saini
Tarun SainiCorrect answer
Community Manager
August 7, 2024

Hi 

@David39035906xlrb

,

 

Are you still experiencing this issue? If so, could you please share the screenshot of the issue? We're here to help, just need some info.

 

Also, you may want to try these steps below- 

  • Try clearing the browser cache  -  https://adobe.ly/4czCxyZ
  • Test in incognito/private browsing mode -  https://adobe.ly/3ROTvB0
  • Try restarting the computer and ensure no operating system updates are happening in the background.
  • Try restarting your internet modem
  • Test with a different internet connection if feasible
  • Check if the issue occurs when using public DNS versus your ISP - https://adobe.ly/4cmMaAM;

 

Regards,

Tarun

9 replies

Participant
May 6, 2025

bonjour j'ai le meme soucis et rien ne marche...

Translate
Alexandre Becquet
Community Expert
Community Expert
December 5, 2023

Hello, est ce que tu pourrais essayer dans un fenêtre de navigation privée et voir si le problème est toujours le même ?
Peux tu nous égalment plus d'infos ? 

Translate
Participant
December 6, 2023

Hello,

Le problème a tout simplement disparu. Il y avait peut être un souci du côté du serveur de connexion qui a été résolu.

Translate
Alexandre Becquet
Community Expert
Community Expert
December 11, 2023

Heureux de voir que tout est revenu à la normale! N'hésite pas à me contacter si un problème arrvive ou pour d'autres questions !

Translate