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E
EVELYNE29403936tnq4
Participant
April 14, 2023
Question

TELECHARGEMENT APRES MONTAGE VIDEO

  • April 14, 2023
  • 2 replies
  • 311 views

J'ai fait plusieurs vidéo courtes accolées que j'ai voulu télécharger dans un même fichier... au final le téléchargement débute mais ne s'arrête jamais, pourquoi et comment y remédier SVP

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    2 replies

    Alexandre Becquet
    Community Expert
    Alexandre BecquetCommunity Expert
    Community Expert
    May 5, 2023

    Hello, souvent c'est Chrome qui a besoin de respirer je dirais ! Mais le plus simple c'est de se connecter sur une page privée pour voir si le problème persiste. Si jamais tout fonctionne il faut faire le ménage dans =Chrome au niveau mémoire et autre, et ensuite tout devrait fonctionner.

    Winnie_M
    Winnie_M
    Inspiring
    April 18, 2023

    Bonjour @EVELYNE29403936tnq4,

     

    Il se peut que le téléchargement ne s'effectue pas à cause de votre navigateur web.

    Avant d'essayer à nouveau de télécharger votre projet, il est préférable de vous déconnecter. Vous pouvez nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur Internet et essayer à nouveau de vous connecter à partir d'une fenêtre privée. 

    Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de vous connecter depuis un autre navigateur Internet tel que Google Chrome. Si le problème persiste, vous pouvez vous connecter sur un autre appareil.

    Cordialement,

    Winnie

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