Zu viel speicherplatzbelegung in der Cloud wird angezeigt

ich habe ein Problem mit meinem belegten Speicherplatz in der Cloud. 

Ich habe im Abo 100 GB abonniert. In der Adobe Cloud App wir mir eine Belegung von 148 GB von 100 GB angezeigt. Dadurch kann ich auf Express keine Daten mehr speichern.
Ich habe den Speicherplatz aber nicht belegt. Ich habe alle Quellen geprüft die mir von Adobe Service gesagt wurden, also: https://assets.adobe.com/ https://lightroom.adobe.com/ https://documentcloud.adobe.com/ https://www.adobe.com/express/

 ich habe alle Papierkörbe gelöscht, wie von Adobe angewiesen! ich und kann ca. 6 GB finden. Wenn ich Lightroom CC benutze wird mir eine Cloud Belegung von 6 GB von 100 GB angezeigt.

 Ein Adobe Mitarbeiter hat sich remote auf meinem Macbook eingeloggt und alles überprüft und auch keine Daten gefunden die 148 GB belegen…. 
 Jetzt werde ich seit 2 Wochen vom Adobe Service immer wieder hingehalten und man sagt mir, dass ich 1-2 Tage warten soll. 

 Jetzt 2 Fragen:

 Hat jemand das selbe Problem?
 Wo kann man bei Adobe sinnvoll eskalieren?