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Participant
July 21, 2017
Question

Captivate 9 - Audio Problem

  • July 21, 2017
  • 1 reply
  • 387 views

Bonjour,

Question à destination des utilisateurs CAPTIVATE 9.

J'ai un problème audio lors de la publication d'un fichier en vidéo (MP4).

La création du fichier se passe bien mais lors de la lecture du fichier MP4 le son à plusieurs endroits "bégaye", c'est à dire qu'un mot se répète plusieurs fois.

J'ai réalisé plusieurs fichiers vidéo MP4 avec la version Captivate 5.5 et je n'ai jamais eu ce problème.

Est-ce qu'un ou plusieurs membres du forum aurai une idée des causes de ce phénomène.

Merci d'avance pour vos réponses

Hello,
Question for users CAPTIVATE 9.
I have an audio problem when publishing a video file (MP4).

The creation of the file goes well but when playing the MP4 file the sound in several places "stutters", ie a word repeats several times.
I made several MP4 video files with the Captivate 5.5 version and I never had this problem.

Will one or several members of the forum have an idea of the causes of this phenomenon.

Thank you in advance for your answers

This topic has been closed for replies.

1 reply

Lilybiri
Legend
July 21, 2017

Est-ce qu'il est possible de fournir le numéro exact de la version? La dernière version de 9 est 9.0.2.437.

Pourriez-vous aussi expliquer comment le MP4 a été créé? Produit par un fichier cptx ou un fichier cpvc?

Participant
July 21, 2017

La version utilisée est 9.0.2.421

Le fichier MP4 est publié à partir d'un fichier .cptx

Lilybiri
Legend
July 21, 2017

Il vous manque un patch, la dernière version est 9.0.2.437. Il y avait quelques problèmes dans la version que vous utilisez.

Puisque audio est toujours chargé en entrant la diapositive, essayez d'avoir un petit délai pour le début de l'audio clip et après le clip.