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Dirlo
Inspiring
September 19, 2018
Question

How to validate the Cpt 2019 version ?

  • September 19, 2018
  • 1 reply
  • 632 views

...

Hello !...

I had a monthly subscription for Cpt 2017, which is still active.

But I downloaded the Cpt 2019 version, and used it for a few days now.

But this morning, I received a mail from Adobe saying that I used Cpt 2019 in a trial version ??... (And that I only have 15 days left...)

Vous êtes à la moitié de votre PÉRIODE d'essai d'Adobe Captivate (2019 release) !

What do I have to do, to validate the 2019 version definitively ?

(I don't want to lose my work !!...)

Thx

...

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Lilybiri
    Legend
    September 19, 2018

    Bonjour!

    Normalement vous avez le droit d'installer deux versions de Captivate avec une license de souscription. Je vais essayer de contacter quelqu'un pour vous aider

    Est-ce que vous avez utlisié la même identification Adobe ID pour l'installation de CP2019 que celle liée avec la license?

    Dirlo
    DirloAuthor
    Inspiring
    September 19, 2018

    ...

    Bonjour Lily !...

    Je crois bien avoir tout fait correctement ???...

    Et quand je regarde "Aide" dans la barre de tâche en haut de l'écran de Cpt 2019, c'est bien mon adresse mail (celle que j'ai utilisé pour Adobe et Cpt 2017) qui est affichée.

    Merci de ton aide précieuse, comme toujours !...

    ...

    Dirlo
    DirloAuthor
    Inspiring
    September 19, 2018

    ...

    So I get to my Adobe page...

    Find your serial number

    I followed the steps and finally arrived to this page :

    So does this mean everything is ok ???

    And I can't find my serial number anywhere...

    ...