Когда я захожу на какой либо сайт и нажимаю либо слушать музыку, либо смотреть видео то у меня вскакивает"не удалось загрузить плагин" что делать?

Когда я захожу на какой либо сайт и нажимаю либо слушать музыку, либо смотреть видео то у меня вскакивает"не удалось загрузить плагин" что делать? я уже совсем замаялась!!! И удаляла и обновляла!! ничего не получается(((((