voz distorcionada con el uso de adobe connect y windows 10?

Hola, tengo un inconveniente al utilizar Adobe connect en mis clases de OpenEnglish, la voz suena lenta y distocionada por lo tanto no se me entiende bien y no he podido tomar mis clases normales, si alguien me puede ayudar estare muy agradecida. cuando utilizo la aplicacion para grabar voz normal de mi computador no sucede esto ni en videollamada por ejemplo en Facebook, por favor es urgente, espero que me puedan ayudar.

Gracias