Dimension schließt nach start wieder

Hallo zusammen, 

ich versuche derzeit Dimension zu nutzen, aber jedes mal nach dem start angezeigt das ich nicht eingeloggt sei und deswegen schließt sich das programm sofort wieder, in der CC app bin ich jedoch eingeloggt und in keiner der andere programme (nutze LR, PS, AE, Premiere und audition)

hat jemand ideen wie ich das behaben kann? neu instalieren und neustat hab ich schon versucht?