Skip to main content
C
Curtisharveyphotography
Participant
November 24, 2022
Question

dimension won't create new or open saved documents

  • November 24, 2022
  • 1 reply
  • 400 views

Dimension has started to not open previously saved dimension documents (just gets stuck on the blue loading circle), and wont create new ones (same issue). Was working yesterday perfectly fine and now not working with the same files? Any idea what is causing this (mac based meeting all system requirements for programme).

 

 

This topic has been closed for replies.

1 reply

Ares Hovhannesyan
Community Expert
Ares HovhannesyanCommunity Expert
Community Expert
November 24, 2022

It seems file can be corrupted. If it possible to share file to cloud we can test.

Also if you have Substance 3d Stager try to open it there.

P
Pete_Palace
Participant
December 1, 2022

Same problem

Kiedy pracuję z nowym dokumentem wszystko jest w porządku, program uruchamia się i działa poprawnie. Mogę umieszczać modele, nadawać tekstury i renderować obiekty.
Problem pojawia się gdy tylko zamknę dokument. nie otworzy się on ponownie w Dimension i wywala komunikat o błędzie: "Unable to open document". 
Problem dotyczy wszystkich zapisanych do tej pory plików oraz nowych plików. Nie ma też znaczenia, co jest w dokumencie, może być całkowicie pusty, wynik jest zawsze taki sam.
Wersja programu nie ma znaczenia, próbowałem odinstalować i zainstalować ponownie najnowszą oraz poprzednie wersje, niestety to nie działa.

W załączniku pliki .log oraz screen komunikatu.
Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices