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Question

Impossible de démarrer DIMENSION !!!

Forum|Forum|5 years ago
December 15, 2020
3 replies
607 views

Voilà deux jours que je tente de démarer Dimension ... le programme plante au chargement... obligé de forcer à quitter car il ne réagit pas ... j'ai testé des version plus ancienne mais rien y fait ... ca ne va jamais plus loin que la fenêtre de chargement et il semble toujours freezer au lieu de charger. Aucun message d'erreur ne s'affiche.

macOS High Sierra version 10.13.6

2.93 GHz Intel Core i7

8 Go 1333 MHz DDR3

ATI Radeon HD 5750 1024 Mo

SSD avec 170Go libre

????? je ne comprend pas ????? QUI PEU M'AIDER ???? Qui a eu le même problème et trouvé la solution ... SVP...

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Ussnorway7605025

Legend

Your Cpu is too old mate

Alexandre Becquet

Community Expert

Hello, tout d'abors il faut vérifier si tout est ok du côté du MAc, et surtout voir si la configuration fonctionne.

https://helpx.adobe.com/dimension/user-guide.html/fr/dimension/system-requirements.ug.html

Comme @Ussnorway7605025 le dit, avoir toutes les infos du mac côté matériel, car à ùon avis c'est de ce côté que c'est trop juste.

A

alexandras10755938Author

Participant

VOICI MA CONFIGURATION

macOS High Sierra version 10.13.6 ( minimum demandé : Sierra 10.12... donc OK)

iMac (27-inch, Mid 2010)

2,93 GHz Intel Core i7 (certe pas 3.0GHz mais i7 alors ca devrait être bon aussi)

8 Go 1333 MHz DDR3 (ca c'est bon aussi c'est le minimum)

Macbook SSD 500 GB dont 150GB d'espace libre (beaucoup plus que demandé)

ATI Radeon HD 5750 1024 Mo (LA JE NE SAIS PAS SI C'EST SUFFISANT OU PAS ... c'est 1GB)

RAM dédié aux programmes adobe 6GB sur les 8GB (si c'est bien ce que je comprends c'est amplement suffisant)

27 pouces (2560 x 1440) ATI Radeon HD 5750 1024 Mo graphismes

Open GL 4.1 (c'est plus que 3.2)

Open CL 1.2

VOICI LES RECOMMANDATIONS MIN. ET IDEALES du lien que vous m'avez transmis:

Système d’exploitation :

macOS 10.12 (Sierra) ou version ultérieure ....macOS 10.12 (Sierra) ou version ultérieure

Processeur :

Intel Core i5 (2011 ou plus récent) Intel Xeon (2011 ou plus récent), AMD A8 ou A10, ou AMD Ryzen.... Intel Core i7 avec une fréquence de 3,0 GHz ou supérieure

Mémoire :

8 Go de RAM ou plus.... 16 Go de RAM ou plus

Carte graphique :

nVidia GeForce GTX 1650... nVidia GeForce RTX 2060 ou Quadro RTX 3000

Mémoire vidéo :

512 Mo de VRAM dédiée... 1 Go de VRAM dédiée

OpenGL :

Système compatible OpenGL 3.2... Système compatible OpenGL 3.2

Espace disque :

2,5 Go d’espace disponible...Plus de 2,5 Go pour le contenu supplémentaire

Affichage :

Résolution d’écran de 1 024 × 640 pixels... 1080p avec carte graphique accélérée OpenGL

DONC CELA DOIT FORCEMENT VENIR SOIT DE LA CARTE GRAPHIQUE SOIT DU PROCESSEUR... MERCI DE ME DIRE CE QUE VOUS EN PENSEZ

Alexandre Becquet

Community Expert

Hello, pour ma part je dis les 2 le Cpu est trop vieux tout comme la carte 😉 Pour arriver à faire fonctionner Dimension il faut faire une évolution de machine avec quelquechose de plus récent.

Ussnorway7605025

Legend

q1 = how old is the Mac? if you put Sierra on it doesn't actually mean the hardware is able to run it

q2 = what kind of 'crash'? does Dimension look like it loads up wrong before it crashes, are there blank or black areas that didn't rendor or it just loads up and stops

screenshots or a vid capture are best but blank \ black areas tend to be Gpu issues [normally the wrong driver] and just stopping would be the licence check... is tends to have networking as a root cause

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