FrameMaker10で構造図と実際の表示が異なる原因

Windows7上でFM10を使用しており，下記のような表示不具合が発生します。

・astariskエレメントを使用しているが，表示は■となる。（ほかのPCでは*1と表示される）

・異なるBodyエレメントを使用しているのに改行されていない。

解消方法：エレメント定義を取り込み直す。

同種の不具合の経験がございまいたら，その「原因」（推測でも結構です）についてご教示いただけないでしょうか。