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SPUR
Participant
Jun 17, 2020 8:15 AM UTC
Question

Reaktivierung Framemaker 8 nach Windows Upgrade

Ich habe meinem Rechner ein Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 verpasst, nun verlangt Adobe Framemaker 8 nach einer Aktivierung.
Die Deaktivierung auf dem alten System funktionierte nicht mehr, auch die angegebenen Telefonnummern für eine telefonische Aktivierung sind ungültig.
Die Adobe-Online Hilfe (Chat) liess mich 2 Mal je fast 2 Stunden ohne Ergebnis hängen, weshalb ich es jetzt im Forum versuche.
Upgrade ist keine Option, da erstens für 1 bis 2 Bücher pro Jahr zu teuer, zudem können neue Framemaker ab FMV10 keine FM8-Dateien öffnen.

Was kann ich tun?

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4 replies

Barb Binder
Community Expert
Barb BinderCommunity Expert
Community Expert
Jun 26, 2020 5:27 PM UTC

Hi SPUR:

 

I'm not sure why you think current versions of FrameMaker won't open Fm8 files—they will—but we understand that you would prefer not to upgrade. This is a user-to-user forum (users helping other users), so we can't solve this for you. Please reach out to tcssup@adobe.com again.

 

~Barb

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~Barb at Rocky Mountain Training
    Stefan Gentz
    Legend
    Jun 26, 2020 5:37 PM UTC

    Correct, FrameMaker up to the latest release (2019 release) can open FrameMaker 8 files.

    FrameMaker 8 was released 13 years ago in 2007. I'm pretty sure even the extended support has ended a long time ago.

     

    SPUR, please write again to tcssup@adobe.com and put me on CC (my last name at adobe.com) and I will check internally what the possibilities for this are.

    Translate
      Community Expert
      Winfried RengCommunity Expert
      Community Expert
      Jun 17, 2020 8:55 AM UTC

      Hallo,


      ich empfehle dir den Support anzuschreiben: tcssup@adobe.com

      Die reagieren schnell und sind hilfreich.

      (English: I recommend to contact support: tcssup@adobe.com

      They respond quickly and are helpful.)


      Viele Grüße


      Winfried

      Translate
        SPURAuthor
        Participant
        Jun 26, 2020 4:17 PM UTC

        Hallo,

        am 17.06. erhielt ich von Adobe eine Anfrage nach der Seriennummer meines Framemakers, welche ich am Tag darauf beantwortete. Seither habe ich nichts mehr von Adobe gehört! 

        Translate
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