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mi79491436
Participant
January 29, 2018
Question

CC Einstellungen

  • January 29, 2018
  • 3 replies
  • 440 views

Hallo,

wir haben aktuell sehr große Probleme mit der Creative Cloud.

Die Programme stürzt häufig ab, usw.

Ich habe heute folgenden Eintrag gesehen: Photoshop CC ist unerträglich träge geworden.

Gibt es noch andere versteckte Leistungsbremsen bzw. weiter Anpassung Möglichkeiten die man ändern kann/sollte?

Danke für jede Rückmeldung.

Gruß

mi

    This topic has been closed for replies.

    3 replies

    Kanikas
    Legend
    January 30, 2018

    Moving to Illustrator

    mi79491436
    Participant
    January 30, 2018

    Danke für deine Antwort.

    Ich muss meine Aussage aber korrigieren.

    Das Problem besteht schon immer auf lt. Aussage der Grafikerin wird nur in der letzten Zeit häufiger.

    Wir haben zwischenzeitlich auch schon den PC neu aufgesetzt.

    Der PC ist auch nicht langsam oder so. Nur gibt es diese Darstellungsprobleme und das so alle 30- 90 Minuten Programme einfrieren oder abschmieren. zum Beispiel mit folgender Fehlermeldung im Ereignislog.

    Name der fehlerhaften Anwendung: Illustrator.exe, Version: 22.0.1.249, Zeitstempel: 0x59f2435f

    Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.15063.608, Zeitstempel: 0x943cbf8b

    Ausnahmecode: 0xe06d7363

    Fehleroffset: 0x0000000000069e08

    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x3b78

    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d398f21d9256b8

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2018\Support Files\Contents\Windows\Illustrator.exe

    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll

    Berichtskennung: aafd3bbc-27b9-4440-bb5b-9ac464ff8578

    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

    Von der Hardwareseite sollte es eigentlich keine Probleme geben.

    HP Z240 Tower Workstation

    NVIDIA Quadro K2200

    Microsoft Windows 10 Enterprise, Version 10.0, (Build 15063), Deutsch

    Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz

    Auflösung 3840x2160            Pixels

    Hardwareseitig ist nichts ausgelastet.

    Woran könnte es sonst liegen?

    Gruß

    me

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    January 30, 2018

    uninstall illustrator cc including preferences, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-remove-app.html

    restart your computer (don't skip this)

    reinstall illustrator using the desktop app

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    January 29, 2018

    reset your preferences -

    acrobat:  https://forums.adobe.com/thread/1595848?start=0&tstart=0

    adobe media encoder: https://forums.adobe.com/thread/1713540

    after effects:  http://helpx.adobe.com/after-effects/using/preferences.html

    audition: https://forums.adobe.com/thread/1079494

    bridge:  https://helpx.adobe.com/bridge/kb/troubleshoot-errors-freezes-bridge-windows.html

    captivate: https://forums.adobe.com/thread/975032

    dreamweaver:  https://helpx.adobe.com/dreamweaver/kb/restore-preferences-dreamweaver-cs6-cc.html

    flash:  http://helpx.adobe.com/flash/kb/re-create-preferences-flash-professional.html

        (or remove Win:  C:\Users\<username>\AppData\Local\Adobe\Animate CC 2017\ and

                                      C\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Animate\2017\

                            Mac:   /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Animate CC 2017/ and

                                        /Users/<username>/Library/Preferences/Adobe/Animate/2017/)

    fireworks:  https://helpx.adobe.com/fireworks/kb/restore-preferences-fireworks-cs5.html

    illustrator:  http://helpx.adobe.com/illustrator/using/setting-preferences.html

    incopy:  https://forums.adobe.com/thread/526990

    indesign:  https://forums.adobe.com/thread/526990

    lightroom: https://helpx.adobe.com/lightroom/help/setting-preferences-lightroom.html

    muse: https://forums.adobe.com/thread/1127564 (message 7)

    photoshop:  https://forums.adobe.com/thread/375776

    photoshop elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.htmlhttp://www.photokaboom.com/photography/learn/Photoshop_Elements/troubleshooting/1_delete_preferences_file.htm

    prelude: https://helpx.adobe.com/prelude/using/prelude-set-preferences.html

    premiere elements:  https://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/preference-file-locations-photoshop-elements.html

    premiere pro: http://www.mediacollege.com/adobe/premiere/pro/troubleshooter/trash-preferences.html