Dateiformat unbekannt

Forum|Forum|3 years ago
November 29, 2022
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Seit dem Update von Illustrator aus der Creative Cloud auf 2023, werden ältere Dokumente (2010-2012) im Dateityp als:

DATEINAME.Adobe Illustrator 2023.app-Dokument

angezeigt und lassen sich dementsprechend auch nicht mehr öffnen, da der Dateityp nicht erkannt wird.

Das Originaldokument wurde nicht in der Cloud gespeichert.

Hat das schon jemand gehabt, oder noch besser, kennt jemand die Lösung für mein Problem?

Bug

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Anshul_Saini

Community Manager

Hi @julias39539448 ,

We are sorry for the trouble. This error generally occurs when a file gets corrupted or was not saved properly. Would you mind sharing the file with us via DM? We'll try our best to recover the files. Also, would you mind checking & confirming the file size of the file after downloading it from the server and saving locally in the My Documents folder on your desktop?

I'll be looking forward to your response.

Thanks,

Anshul Saini