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florenciam66754754
Participating Frequently
May 6, 2022
Answered

Error de E/S al abrir Illustrator (photoshop.jsx)

 Al iniciar Illustrator en su ultima versión me parece un cartel con lo siguiente:

"Error en c:\Program Files (x86) \Common Files\Adobe\Startup Scripts CC\Adobe Photoshop\photoshop.jsx   

Línea 1:

Error de E/S"

COMO LO PUEDO SOLUCIONAR?

    AdrianPalmaCorrect answer
    Participant
    September 10, 2022

    Hola pude solucionar el error haciendo estos pasos..en Illustrator:

    1- Ve a archivos..

    2- Secuencia de comandos..

    3- Otra secuencia de comandos..

    4- Localiza el archivo "photoshop.jsx", que se encuentra en la ruta que figura en el cartel del error..

    5- Selecciona "photoshop.jsx", abrirlo.

    Solucionado. Al abrir nuevamente Illustrator ya no saldra ese cartel de error.

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    25 replies

    AdrianPalmaCorrect answer
    Participant
    September 10, 2022

    Hola pude solucionar el error haciendo estos pasos..en Illustrator:

    1- Ve a archivos..

    2- Secuencia de comandos..

    3- Otra secuencia de comandos..

    4- Localiza el archivo "photoshop.jsx", que se encuentra en la ruta que figura en el cartel del error..

    5- Selecciona "photoshop.jsx", abrirlo.

    Solucionado. Al abrir nuevamente Illustrator ya no saldra ese cartel de error.

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      Johan337094719xwv
      Participant
      November 18, 2023

      ESTA ULTIMA SUGERENCIA DE Adrian33 resulto factible 

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        JChaPL
        Participating Frequently
        September 30, 2026

        Ya lo hice y sigue ocurriendo, lo curioso es que Adobe me ayudó con ese tema. Pero con una actualización reciente sigue sucediendo.

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        Anshul_Saini
        Community Manager
        Anshul_SainiCommunity Manager
        Community Manager
        May 6, 2022

        Hi @florenciam66754754,

         

        We are sorry for the trouble. We are investigating this issue. I would recommend you try the steps suggested by @CarlosCanto. We had a debug session with a couple of users, and the second step suggested by Carlos worked for them 100%. Let us know if that works for you.

         

        Also, I would request you to upload the Startup Scripts CC folder from this location C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe to Creative Cloud, Google Drive, or any other similar service before removing or deleting it and share the download link to the folder with us. It would be really helpful for us.

         

        I will be looking forward to the download link to the Startup Script CC folder.

         

        Thanks & Regards,

        Anshul Saini

        Translate
          florenciam66754754Author
          Participating Frequently
          May 9, 2022

          @Anshul_Saini @CarlosCanto Por ahora solucionado, probe desinstalando el paquete adobe y volviendo a reinstalar los programas. Igual si se me presenta el problemas les escribo. Muchas gracias ♥

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          CarlosCanto
          Community Expert
          CarlosCantoCommunity Expert
          Community Expert
          May 6, 2022

          hay dos sugerencias para este problema, pero no muchos usuarios han confirmado si trabajan o no

           

          - El sistema operativo Windows necesita ser actualizado, usuarios han reportado que esto resuelve el problema

           

          - cierra illustrator y remueve (o cambia el nombre) de la carpeta "Startup Scripts CC"

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            florenciam66754754Author
            Participating Frequently
            May 9, 2022

            Gracias @CarlosCanto  voy a probar ambas soluciones, aunque windows no me aparezca para actualizar

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