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Vero555
Known Participant
Jun 20, 2024 11:44 AM UTC
Question

Illustrator 2024 bug et se coupe lorsque j'utilise l'outil sélection directe

Bonjour à tous,

 

Comme indiqué dans le titre, Illustrator 2024 ne cesse de buguer et se coupe lorsque j'utilise l'outil de sélection directe.

J'ai récrée mon fichier, je l'ai vérifié et il n'y pas acun problème.

Ce soucis à commencer hier et ne cesse de se reproduire.

J'espère que vous pourrez m'éclairer car cela est très embêtant pour travailler efficacement.

 

Merci par avance.

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5 replies

Anubhav M
Community Manager
Anubhav MCommunity Manager
Community Manager
Jun 27, 2024 6:10 PM UTC

Hello @Vero555,

 

We hope MimiF's suggestions have been helpful in resolving the issue. If you still need assistance, please feel free to reply to this thread. We're here to support you.

Thanks,

Anubhav

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Anubhav M
Community Manager
Anubhav MCommunity Manager
Community Manager
Jun 20, 2024 12:08 PM UTC

Hello @Vero555,

We understand that encountering technical issues can be frustrating. Would you mind sharing some more details, like the exact version of the OS/Illustrator, details of your workflow, and a screen recording of the problem (https://adobe.ly/3KSmpw7), so we can investigate this further?


Looking forward to hearing from you.

 

Thanks,

Anubhav

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Vero555Author
Known Participant
Jun 20, 2024 3:48 PM UTC

Hello Anubhav,

merci beaucoup pour votre réponse.

Je travaille sur un imac Apple M1 8 Go, sur mac OS Ventura 13.6.4. Ma version Illustrator est la 28.5

La tâche que j'effectue est vraiment très basique : il s'agit de retravailler un dessin vectoriel en ôtant certaines zones déjà découpées avec Pathfinder. Mon fichier .AI pèse dans les 42 mo. Il n'y a pas de difficultés majeures ni d'éléments lourds.

Visiblement c'est l'outil sélection directe qui fait buguer lorsque je fais un clic sur un élémént au hasard, cela se produit de manière très aléatoire. Je n'ai malheureusement pas plus d'indications à vous donner, désolée.

Merci encore pour votre aide.

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MimiF
MimiF
Inspiring
Jun 21, 2024 4:58 AM UTC

usually the answer is to delete your preferences, and maybe restart illustrator a couple times. let us know what happens😊

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