illustrator açılma sorunu

Adobe Illustrator u açmaya çalışıyorum açılıyor gibi oluyor sonra hemen kapanıyor.! uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim fakat değişen hiçbir şey olmadı! .ai formatlı dosyaları başka programda düzenleyebiliyor muyum? yada kapanma sorununa yardımcı olabilecek var mı acaba??