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youthful_customer5C1E
Participant
Oct 29, 2024 6:09 AM UTC
Question

Illustrator demora en guardar en Creative Cloud y se detiene.

Hola, estaba buscando un post sobre el tema pero no encontré.

Tengo Adobe Illustrator 2025 y funcionaba muy bien, ahora hace dos dias tiene problemas para guardar en Creative Cloud.

Tanto para guardar, como auto guardado, etc. Demora una cantidad grande de tiempo y luego aparece un mensaje que se desahibilito el autoguardado por demora, luego varias veces se cerró y perdí el trabajo.

Volvi al sistema Sonoma, di formato al disco, reinstalé todo, luego Borré preferencias, y continúa el problema.

El archivo solo tiene 3 Mb. 

¡Gracias!

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7 replies

Monika Gause
Community Expert
Community Expert
Oct 29, 2024 8:42 AM UTC

What's in the file?

Can you save it to your harddisk?

Can you turn off "Save in background " in the Illustrator preferences and try again?

Does Illustrator have full disk access?

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Anubhav M
Community Manager
Community Manager
Oct 29, 2024 11:01 AM UTC

Hello @youthful_customer5C1E,

I'm sorry to hear about the trouble you're having saving files in Illustrator. I hope Monika's suggestions helped resolve the problem. If not, kindly disable the firewall/antivirus/VPN (if any) and switch to a different network connection to check if it helps.

Looking forward to hearing from you.

 

Anubhav

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youthful_customer5C1E
Participant
Oct 30, 2024 5:20 PM UTC

¡Hola! Aqui adjunto una imagen del aviso que aparece luego que queda un tiempo tratando de guardar, en ese tiempo que intenta que el software sin responder y luego aparece este mensaje. (Adjunto imagen)

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