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Known Participant
Jan 26, 2025 3:15 PM UTC
Question

Illustrator hängt sich permanent auf

Hallo,

Illustrator hängt sich bei den einfachsten Aufgaben wie Element verschieben oder Textgröße ändern ständig auf. Ich habe die aktuellste Version installiert, meine Konfiguration ist:

Prozessor 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1355U 1.70 GHz
Installierter RAM 16,0 GB (15,7 GB verwendbar)
Systemtyp 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Edition Windows 11 Home
Version 24H2
Betriebssystembuild 26100.2894

Auch die automatische Zwischenspeicherung, auf 2 Minuten gestellt, scheint nicht zu funktionieren. Gerade ist meine Arbeit der letzten zwei Stunden flöten gegangen.

Das ist extrem ärgerlich.

Hat jemand eine Lösung für dieses Problem?

1 reply

Anubhav M
Community Manager
Community Manager
Jan 27, 2025 11:34 AM UTC

Hello @Beauteous_happiness0D4C,

Would you mind checking if Illustrator behaves this way with all files and trying the suggestions shared in this help article (https://adobe.ly/3PSbmWg) to see if they help? Also, kindly submit the crash report using your Adobe email address and share it here for quick tracking. The steps are shared here: (https://adobe.ly/40yVjRX).

Looking forward to hearing from you.

 

Anubhav

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