Illustrator no funciona en Mac

Hola comuna, estoy intentando abrir A.I en Mac y no hay posibilidad de que suceda.
Queda en la pagina de inicio pero no cargan las herramientas, no puedo ejecutar ninguna acción. Tampoco puedo abrir un archivo nuevo. Se les ocurre qué puede ser o cómo proceder? Necesito trabajar y jamás me había sucedido algo así. Vale decir que probé instalando y desinstalarlo desde Creative Cloud. Pero nada 😞