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Participant
July 5, 2023
Question

Illustrator plante 4 fois sur 5

  • July 5, 2023
  • 1 reply
  • 191 views

Bonjour à tous,

Je viens demander de l'aide car Illustrator plante très souvent au démarrage.

Je suis obligée de redémarrer la machine, ça replante sans explication.

Et ça finit parfois par démarrer sans savoir pourquoi.

J'ai essayé de réinstaller, d'utiliser l'outil adobe Cleaner...

Pas de message dans les logs de Windows...

Quelqu'un a-t-il une idée ?

Merci pour votre aide

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1 reply

Ares Hovhannesyan
Community Expert
Community Expert
July 5, 2023

When it starts to happen? After Update, which version you use? After uninstaling please try to delete preferences files. How to set preferences in Illustrator (adobe.com)

Participant
July 13, 2023

Illustrator ne se lance toujours pas

Monika Gause
Community Expert
Community Expert
July 13, 2023

Did you already try these steps?

Do you have any third party plugins installed?

Do you have a Wacom installed? Some versions of the driver are incompatible with Illustrator.