Je ne peux pas ouvrir mon fichier en ligne

Bonjour,

Apres plusieurs contrôles je ne peux toujours pas ouvrir un fichier en ligne, (les autres fonctionnent) celui-ci démare, puis se fige et éteint après quelques minutes mon ordi, que faire ?

merci pour vos informations

(1 mois de travaille ainsi disparaisse !)