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Participant
September 20, 2026
Answered

MacをGoldenGate27.0にアップグレードしたら、illustratorが開きません。

MacをGoldenGate27.0にアップグレードしたら、illustratorが開きません。

Anubhav M
Anubhav MCorrect answer
Community Manager
September 25, 2026

Hello everyone,

Wacom has released new drivers that are compatible with macOS 27.0. Please follow the steps shared in this help article (https://support.wacom.com/hc/en-us/articles/43537850453527-Wacom-Driver-for-macOS-27-Golden-Gate-Installation-Troubleshooting-Steps) and let us know how it goes.

Anubhav

8 replies

Anubhav M
Community Manager
Anubhav MCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
September 25, 2026

Hello everyone,

Wacom has released new drivers that are compatible with macOS 27.0. Please follow the steps shared in this help article (https://support.wacom.com/hc/en-us/articles/43537850453527-Wacom-Driver-for-macOS-27-Golden-Gate-Installation-Troubleshooting-Steps) and let us know how it goes.

Anubhav

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Anubhav M
Community Manager
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September 22, 2026

Hello ​@hoshino2491 

 

Checking in to see if you’re still experiencing problems launching Illustrator. If yes, kindly try the suggestions shared here (https://helpx.adobe.com/illustrator/kb/fix-crash-on-launch-issues.html) and let us know how it goes.

 

Looking forward to your response.
Anubhav

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k_oshiro
Community Expert
Community Expert
September 22, 2026

こんにちは。
私のGoldenGate27.0環境では、Ilustratorの起動にとても時間がかかる状況です。Beta版、CharacterAnimatorも同様に起動に時間がかかります。
私も最初起動しないなと思っていましたが、20分くらい放置してしたら起動していました。

しばらく放置して様子をみてはいかがでしょうか?

Adobe は現状GoldenGate27.0サポートは保証していないようです。
OSやアプリのアップデートを待つか、旧バージョンにOSを戻す策も検討する必要があるかもしれません。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/apps/system-requirements/apps-compatible-macos.html?ef_id=Cj0KCQjwzsjVBhC3ARIsALnMv4m2EzQmirHO0272nEuqXZ4Z4Wcfn6AeiXu9NSzoAuPgHm7n1dZi7HYaAnycEALw_wcB:G:s&s_kwcid=AL!3085!3!677378312835!b!!g!!adobe%20photoshop%20%E7%84%A1%E6%96%99!20672489756!153405148494&gad_source=1&gad_campaignid=20672489756&gbraid=0AAAAAD7v3ap3nCN4VksLEBYAIYx1hoR7p&gclid=Cj0KCQjwzsjVBhC3ARIsALnMv4m2EzQmirHO0272nEuqXZ4Z4Wcfn6AeiXu9NSzoAuPgHm7n1dZi7HYaAnycEALw_wcB

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k_oshiro(AdobeCommunityExpert)
silk-m
Community Expert
Community Expert
September 22, 2026

そんなに起動が遅いですか、こちらの環境ではアプリの起動だけなら2秒以内、かなり重いファイルをダブルクリックして立ち上げ開くまでが4秒以内と言ったところです。GoldenGate 新機能のバックグラウンドで起動したままにしておけばもっと速くなります。

MacはMacBook Pro M5 Pro 64GBメモリーです。

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--Susumu Iwasaki
k_oshiro
Community Expert
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September 22, 2026

返信ありがとうございます。
個々の環境に左右されるのかもしれませんね。
最新のMac Mini M6 32Gでも試したのですが、、、。同じくらい時間がかかります。😭
クリーンインストールではないのでもしかしたらその辺がなにか悪さしているのかもしれませんね。
全ての人が同症状ではないことがわかりました。ありがとうございます。🙇

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k_oshiro(AdobeCommunityExpert)
silk-m
Community Expert
Community Expert
September 20, 2026

Illustrator のバージョンは何でしょう、と言っても 2021, 25.4.8 でも使えますからバージョンのせいではないでしょうね。ただし何らかの不具合があるかどうかまでは確かめていませんが。

macOS 27.0, MacBook M5 Pro です。

Golden Gate はベータ当時からテストしていますが、とりあえずは OS に依存する不具合はないようですから環境設定の初期化、Illustrator の再インストール、それでもダメなら macOS の新規インストールが必要になるかもしれません。

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--Susumu Iwasaki
Monika Gause
Community Expert
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September 20, 2026

Currently there is no experience with that system whatsoever in this forum. If you have a Wacom, uninstall the driver, since it’s not compatible with MacOS 27. Try and reset the Illustrator preferences.

 

Generally it’s a very, very, very bad idea to install a system on the very day it is released. Better to wait a couple of months. And certainly wait until Adobe officially states compatibility.

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