No se guarda archivo en opción "Guardar para web"

Buenas, actualmente uso el Illustrator CS6 y el CC 2014. El caso es que quiero guardar una imagen para web, establezco los diferentes ajustes que quiero a los sectores (GIF 32 sin tramado, GIF 128, bla, bla..) y al presionar el botón guardar aparece el típico cuadro de diálogo con la barra de evolución, pero se cierra de manera súbita. Miro la carpeta donde se ha tenido que guardar y sin rastro. He probado ya mil veces, reiniciando el programa, el Mac.. y nada. ¿Alguna posible solución?

Gracias.