Problema com o illustrator e pagamento da Adobe

Preciso que me ajudem a solucionar dois problemas com o illustrator Adobe. O código das cores do meu illustrator não estão funcionando. Eu coloco um código e aparece outro antes mesmo de salvar, lá mesmo aberto em segundos muda... Como faço para solucionar esse problema? 

Não posso passar código errado para cliente!

É um ponto interessante: é em CMYK.

Código só não funciona no meu illustrator.

Segundo é os meus boletos atrasados. 

Quero saber como faço para paga-los. Não tem a opção de pegar boleto com código de barras, nada! Se peço na central de ajuda, me mandam do mesmo jeito que está lá em "gerenciar conta"...

Preciso pagar meus boletos apagados e também preciso de as cores do meu illustrator funcionam, por favor. Espero que resolvam!