Problemas no Conta-gotas

Olá, estou com problemas no conta-gotas do Adobe Illustrator. Não consigo selecionar direito as cores que eu quero usar, não seleciona a cor de uma imagem em bitmap para meu arquivo vetorial, ou seja, tá bem difícil usar essa ferramenta. Há uma semana atrás não tinha esse problema, começou quando eu instalei a versão beta e atualizei a versão normal do Illustrator. Por favor, alguém poderia me ajuda? 

Obrigada!