Probleme beim Starten einer Datei

Question

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem, Illustrator öffnet sich zwar ganz normal und es öffnet sich die Vorschau, wo man eine neue Datei, aber sobald man auf z.B A4 drückt und eine Datei erstellen möchte, lädt nichts und es kommt zu keine Rückmeldung.

Folgende Dinge habe ich schon Versucht:

- als Admin ausgeführt (auch Kompatibilitätsmodus)

- GPU Update gemacht

- Windows ist auf den aktuellsten Stand

- Creative Cloud sowie Illustrator 2 x Neuinstalliert

Meine PC Specs:

- Windows 11 Pro

- CPU AMD Ryzen 7 7800xD

- 32 GB DDR 5 Ram

- 4 TB Speicher SSD M.2

- GPU Radeon RX 7800 XT 16 GB VRAM

Ich hoffe, jemand kann mir helfen 🙂

Schönen Sonntag euch!

Viele Grüße Nico

nico_1710 · Accepted Answer

Der Drucker in WIndows ist eingerichtet? SOllte entweder ein vorhandener Drucker oder der PDF-Drucker sein. WIndows verheut das gerne beim Update, lohnt sich also nochmal anzukucken.

Außerdem die Illustrator Preferences zurücksetzen.

Das Adobe Cleaner tool zwischen deinstallieren und neuinstallieren würde auch noch die letzten Reste bereinigen.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

Ich habe soeben das Cleaner Tool angewandt und neuinstalliert, des weiteren habe ich GPU Beschleunigung das häkchen herausgenommen.

Siehe da, es Funktioniert!

Monika Gause · Answer

GPU Beschnleunigung ausschalten bringt auch nichts?Einfach noch ein paar Mal den Befehl Neue Datei geben?

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