Question
The account you signed in with does not have access to this file
Estoy teniendo un problema al intentar abrir un archivo desde la sección “Proyectos” en mi cuenta de Adobe.
Problema
Al abrir el archivo en Illustrator aparece el siguiente mensaje:
“No es posible acceder a este archivo a través de la cuenta con la que has iniciado sesión…”
Contexto
- Estoy usando mi cuenta habitual de Adobe (mismo correo de siempre).
- El archivo sí aparece en la sección “Proyectos/elTallerdeArri” (no en Bibliotecas).
- El proyecto fue creado por mí (figura como “Creado por [mi nombre]”).
- Trabajo en macOS.
- El archivo esta almacenado en la nube de Adobe (no local).
Objetivo
Poder abrir el archivo normalmente en Illustrator.
Dudas específicas
- ¿Puede haber un problema de permisos aunque el proyecto figure como creado por mí?
- ¿Existe alguna diferencia de propiedad o acceso entre “Proyectos” y archivos locales/bibliotecas?
- ¿Puede estar asociado a otro perfil (personal vs empresa) dentro de la misma cuenta?
- ¿Cómo puedo recuperar o forzar el acceso a ese archivo?
Información adicional
- No he cambiado de cuenta ni de plan recientemente.
- El archivo no fue movido manualmente a otra cuenta (al menos no conscientemente).
- El problema ocurre directamente al intentar abrirlo desde Adobe.
Cierre
Agradezco cualquier orientación para entender por qué ocurre este conflicto de permisos y cómo recuperar el acceso al archivo.
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